[우체국 계약택배] 반품 신청 하는 법

계약소포 메뉴 > 반품신청 > 반품신청정보등록

으로 들어갑니다. 만약 반품건수가 만다면 "파일등록"버튼으로 파일로 쭈루룩 등록하면되지만...

솔직히 반품 건수가 많지 않다면 "개별등록"으로 해주면 됩니다.

 

개별등록 버튼을 누르면 이런창이 뜹니다.

"기본접수정보입력"으로 할지 "직접입력"으로 할지 2가지 방법으로 할 수 있는데요,

 

- 전에 물건을 발송한적이 있고 그 물건을 회수하려고한다! → 기본접수정보입력

- 보낸적은 없고 or 보낸적은 있지만 언제 보냈는지 기억안날때 → 직접입력

 

상황에 맞게 선택해줍니다.

그리고 희망방문접수일자에 동글뱅이 친이유는 반품 신청을 요청한사람이 

"언제 우체국 기사님이 방문합니까?" 라고 물어볼때 저걸보고 답해주면 되어요

통상 신청한날 다음날에 수거하러갑니다. 주말이나 공휴일이 끼면 달라지겠죠? 그러니 저걸 보고 답변해주면 됩니다.

 

<기본접수정보입력 버튼을 눌렀을때>

자 기본접수정보입력 버튼을 누르면 이런 창이 뜰건데요,

3개월 단위로 조회가능해요. 옛날이라면 그에 맞춰 날짜를 변경해주면 됩니다. 

또한 신규물량인지 예전에 맞교환으로 보내주었던 물건이였는지 알맞게 체크해주고

수취인명을 입력해서 조회버튼을 눌러주면 됩니다.

 

커서 스크롤을 움직여서 보낼 정보가 맞는지 확인하고, 맞다면 확인 버튼을 눌러줍니다.

 

그럼 직접 입력할 필요 없이 기입창에 전부 자동으로 기입되어서 나와요~!

 

<직접입력 버튼을 눌렀을때>

https://mokokoko.tistory.com/135

[우체국 계약택배] 간단하게 송장 뽑기

이전 글에서 빨간색 칸은 전부 입력해야한다고 했던거 기억하지유?!

빨간색 칸 다 기입해주고~~

 

배송메세지 잊지말고 입력해주기!! 이건 전부 공통사항!!

★Tip!

우체국 기사님이 방문할 날짜를 희망해서 직접 지정할수도 있어요!

"희망방문접수일자"에서 캘린더 버튼을 눌러서 직접 선택 할 수도 있답니다 :)

 

 

자 무튼 기입다하고 "저장" 버튼을 누르면 이렇게 창이 뜹니다.

저장버튼을 눌렀다고 끝이 아니라는거!

송장을 등록하면 송장번호를 받듯이 반품도 똑같이 반품 송장번호까지 받아야 완료입니다!

해당내용을 체크하고 "소포예약신청"버튼을 눌러줍니다.

 

반품신청 > 반품예약확인취소> 검색

그럼 내가 반품 신청을 제대로 했는지 뜹니다. 반품 등기번호가 반품 송장번호에요~!

 

 

이로써 반품신청하는 방법을 배웠습니다

끝~!